TÉRMINOS Y CONDICIONES
Condiciones Generales
www.villaelmanantial.com (en lo sucesivo denominado "la Web") es propiedad de Francisco Javier Vera Perdomo (En lo sucesivo denominada "Villa el Manantial"), CIF: 43253961T. Con domicilio en : c/ La Solana 58, Las Lagunetas, 35328 Vega de San Mateo, España. Correo electrónico: info@villaelmanantial.com
1. Introducción y normas de contratación
El presente contrato se constituye como Condiciones Generales de Contratación de los Servicios de venta online suministrados en esta página web por Villa el Manantial, para el comprador del servicio, "EL USUARIO".
El USUARIO declara que todos y cada uno de los datos e informaciones aportados son correctos, y que conoce y acepta en su integridad los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
2. Datos personales del usuario
Los datos personales suministrados por el USUARIO son confidenciales y están protegidos conforme a la Ley de Protección de Datos Personales, a las medidas de seguridad referentes a los archivos automatizados con datos personales y a cualquier otra disposición en vigor.
No obstante, el USUARIO debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
En ningún caso se usarán los datos personales de los USUARIOS para fines distintos de los descritos en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Los USUARIOS tienen reconocidos sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento, uso y cesión de sus datos mediante comunicación dirigida a Villa el Manantial a la dirección de correo electrónico indicada en la sección de contactos de nuestra web, haciendo constar nombre y apellidos, la petición en que se concreta y una dirección de correo electrónico.
El USUARIO autoriza la cesión de sus datos personales a los terceros implicados en la prestación del servicio/s.
3. Propiedad intelectual
Los textos y elementos gráficos constitutivos y difundidos por esta página web así como, su presentación y montaje, son propiedad exclusiva de Villa el Manantial. Por lo tanto, constituyen trabajos protegidos como tales por el conjunto de la regulación de la Unión Europea en el ámbito de la propiedad intelectual, resultando asimismo de aplicación los tratados internacionales suscritos en este campo.
Villa el Manantial no concede licencia o autorización de uso alguno sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con esta página web, salvo expreso acuerdo con terceros.
Los USUARIOS podrán llevar a cabo la reproducción de los contenidos de la página web con el único propósito de proceder a su almacenamiento, a la realización de copias de seguridad o a su impresión sobre papel.
Al margen de lo anterior, toda reproducción o presentación del contenido de esta página web o de uno de sus elementos, con un fin comercial o para la utilización más allá de las mencionadas, quedará prohibida siempre que no se cuente con la autorización expresa y por escrito de Villa el Manantial. El incumplimiento de lo anterior facultará a Villa el Manantial para interponer las acciones legales pertinentes en defensa de sus intereses.
EL USUARIO cede a Villa el Manantial, el derecho a utilizar material publicitario diseñado a fin de promocionar el sitio web Villa el Manantial.com, tanto en soportes online (blogs, redes sociales, banners…) como offline (catálogos, carteles, folletos, anuncios…). Las anteriores listas tienen un alcance meramente ejemplificativo.
EL USUARIO cede el derecho a compartir en las distintas redes sociales, asumiendo la imposibilidad de Villa el Manantial, de controlar el alcance de la difusión. EL USUARIO no podrá exigir de Villa el Manantial, la retirada de las publicaciones en redes sociales así como tampoco, podrá exigir responsabilidad alguna por las que sean compartidas y difundidas por terceros.
4. Objeto
Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES tienen como objeto definir las condiciones según las cuales Villa el Manantial proporciona el o los Servicios que el USUARIO acepta sin reservas ni restricciones.
Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES pueden, llegado el caso, ser completadas por condiciones particulares o modificaciones de venta en cuyo caso, las condiciones aplicables serán aquellas que se reciban junto con la confirmación.
La aceptación y/o validación por parte del USUARIO de un formulario de solicitud emitido por Villa el Manantial implica la aceptación sin reservas de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES.
5. Prestación del servicio y forma de la prestación
El uso de la página web por parte de los USUARIOS ofrecidos es gratuito, sin que el USUARIO tenga que abonar ninguna contraprestación por dicho uso.
EL USUARIO podrá contratar uno o varios de los servicios que se especifican en la página web. Dicha contratación podrá realizarse en cualquier momento durante la vigencia del presente contrato previa aceptación por el USUARIO de las condiciones previstas en el mismo.
La prestación de estos servicios se regirá según los TÉRMINOS Y CONDICIONES establecidas en el presente contrato, y en su caso, en las correspondientes Condiciones Particulares previstas para los servicios que así lo especifiquen. Dicha prestación se basa en la contratación, por parte del USUARIO de cualquiera de los servicios ofrecidos por Villa el Manantial en su página Web.
6. Modificación de los términos y condiciones
Los TÉRMINOS Y CONDICIONES podrán sufrir cambios que serán comunicados a los USUARIOS mediante su anuncio en la página web.
La modificación o cancelación de uno o más acuerdos que figuran en el contrato no implican la cancelación o nulidad de los demás acuerdos o la cancelación de la relación contractual con los USUARIOS.
7. Responsabilidad
DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
Villa el Manantial no se responsabiliza de los daños derivados de cualquiera de los siguientes casos:
7.1.
La alteración de la privacidad y seguridad en la utilización y los contenidos de la página web y de los servicios prestados por terceras no vinculadas a la presente, de acuerdo con la ley vigente.7.2.
La presencia de elementos falsos en los servicios ofrecidos por terceros a través de la página web que puedan causar alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros del USUARIO.7.3.
La falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos ofrecidos por terceros.7.4.
La falta de licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos de los servicios ofrecidos por terceros a través del mismo.
DEL USUARIO
El USUARIO es el único y exclusivo responsable de su identificación de acceso al servicio y del uso por su parte de la página web y de los servicios; consciente de ello, EL USUARIO acepta voluntariamente tal responsabilidad.
8. Resolución anticipada
Villa el Manantial podrá resolver el contrato anticipadamente, y sin necesidad de preaviso, denegando o retirando el acceso a la página web, a los servicios o a los contenidos, a aquellos USUARIOS que incumplan los presentes TERMINOS Y CONDICIONES.
9. Duración y terminación
La prestación del servicio de la página web tiene una duración indeterminada. No obstante, Villa el Manantial, tiene derecho a dar por terminada o suspender la prestación del servicio de la página Web y/o de cualquiera de los servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se ha expuesto al respecto en los correspondientes TERMINOS Y CONDICIONES. Cuando ello sea razonablemente posible, Villa el Manantial advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio de la página Web.
Condiciones Particulares del Servicio
1. Descripción del servicio.
Villa el Manantial publica propuestas de alojamiento y experiencias proporcionando un servicio de información para EL USUARIO.
Según los criterios de búsqueda del USUARIO (destino, fecha de llegada, número de noches, servicios, barrio,…), el sitio Web de Villa el Manantial pública y genera la propuesta de alojamiento automáticamente. Si EL USUARIO está interesado en una propuesta de alojamiento, debe enviar una solicitud de reserva a Villa el Manantial, la cual ofrece el servicio de confirmar la reserva de la propuesta de alojamiento. Los datos de contacto y la dirección del alojamiento se indicarán en la confirmación final.
2. Aceptación de la solicitud de reserva y confirmación.
Villa el Manantial utiliza todos sus medios con el objetivo de proponer la disponibilidad exacta de los calendarios de alojamiento online. Sin embargo, no puede garantizar que en el momento de tramitar la solicitud de reserva, la propuesta de alojamiento todavía esté disponible.
Villa el Manantial, se reserva el derecho de rechazar la solicitud de reserva del usuario y hacer nuevas propuestas, sin responsabilizarse de las consecuencias que esto pueda ocasionarle al USUARIO.
Una vez que se haya recibido la solicitud de reserva del USUARIO, Villa el Manantial cobrará los servicios a este mediante tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago ofrecido en la web. El USUARIO recibirá por correo electrónico la confirmación final, que es la aceptación de su solicitud de reserva y el último paso del servicio de reserva de Villa el Manantial.
3. Precios
El precio total incluye los gastos de consumo de gas, electricidad y agua, para los contratos de alquiler inferiores o iguales a 30 noches.
En los contratos de alquiler superiores a 15 noches, los gastos de consumo de gas, electricidad y agua, se facturaran según lo detallado en el punto 4 del presente condicionado. El precio de todos los alojamientos publicados en villaelanantial.com son precios finales IGIC incluido.
En ningún caso el precio total incluye gastos telefónicos derivados del uso de los servicios de telecomunicación como el teléfono.
No obstante el servicio Wifi es gratuito.
4. Pagos
El USUARIO deberá realizar el pago del importe total de la reserva (100%) en el momento de la confirmación de esta.
El pago se efectuará por uno de los siguientes medios:
Tarjeta de crédito.
PayPal.
Transferencia. Hasta 5 dias antes del Check-in
La reserva no será confirmada hasta que Villa el Manantial haya recibido el pago completo, comprobado la disponibilidad del alojamiento y que el USUARIO haya recibido su confirmación de reserva por e-mail.
Villa el Manantial puede solicitar fianza por posibles daños al USUARIO.
Estancias superiores a 15 noches
Para estancias superiores a 15 noches, se establece un fianza de 150€ por cada periodo de 15 noches.
Los consumos
están incluidos en el precio, excepto para estancias superiores a 15 días, en
el que los gastos de los consumos de agua, luz y gas están incluidos en el
precio de la reserva hasta un máximo de 150€/mes.
Estos
importes están calculados en base a un consumo responsable. El importe
excedente será a cargo del USUARIO, previa demostración de las facturas.
La estancia mínima y máxima será especificada por el establecimiento según la temporada.
Otros servicios no contemplados en la reserva
Los servicios solicitados, se facturaran generando un cargo adicional al coste de la reserva.
5. Cancelación por parte del usuario.
En caso de que el USUARIO cancele la reserva por circunstancias inesperadas o fuerza mayor - bien sea parte o la totalidad de la estancia - se aplicará la siguiente política de cancelación:
Politica de cancelacíon para TARIFA NORMAL
5.1 - Más de 15 días antes de la llegada: el establecimiento devolverá el importe pagado de la reserva.
5.2 - Entre 15 y 8 días antes de la llegada: el establecimiento cargará el 50% de toda la estancia.
5.3 - 7 días o menos antes de la llegada o por no presentarse : el establecimiento cargará el 100% de toda la estancia.
Politica de cancelacíon para Ofertas especiales con TARIFA NO REEMBOLSABLE.
5.4 - Más de 15 dias antes de la llegada: el establecimiento cargará el 50% de toda la estancia.
5.5 - 15 días antes de la llegada: el establecimiento cargará el 100% de toda la estancia.
Todos los importes que deban devolverse, se realizarán por medio del mismo método de pago utilizado por el USUARIO. Para evitar todos estos casos, Villa el Manantial le recomienda contratar un seguro de viajes.
6. Cancelación por parte de nuestra empresa
6.1 - Villa el Manantial se reserva el derecho de cancelar – total o parcialmente – la citada reserva por causa de fuerza mayor, o por cualquier otra razón, con previo aviso por escrito al USUARIO
6.2 - En el caso de cancelación de la reserva por parte de Villa el Manantial, de acuerdo con las disposiciones del párrafo anterior, Villa el Manantial deberá reembolsar al USUARIO el 100% del importe de la reserva del alojamiento. Villa el Manantial no será responsable de los daños, perjuicios, pérdidas, costes directos o indirectos, consecuentes de esta cancelación.
7. Fianza
Villa el Manantial puede solicitar fianza para garantizar el uso adecuado del alojamiento el día de llegada del USUARIO, que puede ir desde 150€ hasta 250€. Esta cantidad será devuelta hasta 48 horas después de la salida del USUARIO, si la propiedad está en perfectas condiciones.
La fianza no será devuelta total o parcialmente si son encontrados daños causados por el USUARIO en el establecimiento o sus equipamientos.
En ningún caso EL USUARIO podrá utilizar la fianza como parte del pago que está obligado a hacer.
8. Equipamientos / Limpieza
Todos nuestros USUARIOS dispondrán de un set completo de sabanas y toallas adecuado para el número de huéspedes que se alojen en la propiedad. Adicionalmente, está incluido en el precio una limpieza del apartamento antes de la llegada de los huéspedes.
Si se desea contratar otros servicios de limpieza podrá hacerlo directamente al reservar en la web como servicio adicional, o bien contactando a través de info@villaelmanantial.com.
Seguridad
La casa está protegida por alarma que se desactiva cuando los huéspedes se encuentran en la casa.Hay cámaras que vigilan el aparcamiento y el perímetro.
La casa dispone de dos extintores y dos detectores de humo, uno detrás de la puerta de entrada y el otro en el pasillo de la planta superior.
9. Check In
Todos nuestros clientes serán recibidos por un miembro de nuestro personal en la propiedad reservada.
Es importante que en el momento de llegar a la ciudad/población se ponga en contacto con Villa el Manantial, utilizando el número de localizador de reserva facilitado en la confirmación de la reserva con el objetivo de que la persona de contacto esté esperándole en el apartamento.
El check in se realizará a partir de las 16:00h. hasta las 21:00. En el caso de una llegada tardía, póngase en contacto con nosotros tan pronto como sea posible y coordinaremos su check in de la mejor forma posible. Si va a llegar antes de la hora establecida intentaremos acomodar su early check in siempre sujeto a disponibilidad y bajo previa solicitud.
Le rogamos informarnos de la hora de llegada.
10. Check Out
La hora de salida es entre las 9:00h y las 12:00h. Si necesita salir más tarde o más temprano, póngase en contacto con Villa el Manantial tan pronto como sea posible e intentaremos satisfacerle.
11. Uso del alojamiento
El alojamiento debe ser utilizado por viajeros de vacaciones o de negocios. En ningún caso el alojamiento deberá ser utilizado para fines comerciales sin previa aceptación. Por tanto, EL USUARIO declara que está contratando el alojamiento con el propósito de pasar sus vacaciones o su viaje de negocios. En ningún caso el alojamiento alquilado bajo los términos del presente contrato se usará como residencia habitual.
12. Estado y mantenimiento del alojamiento
EL USUARIO deberá conservar y mantener el alojamiento en buen estado hasta el término de su contrato, libremente acordado entre las partes aquí mencionadas, y en caso de daño o pérdida de los bienes de la propiedad por parte del USUARIO o cualquiera de las personas que se aloja en la propiedad, se compromete a pagar a Villa el Manantial el importe correspondiente a los daños ocasionados.
13. Reglas de comportamiento
EL USUARIO será responsable del comportamiento correcto y decente de todas las personas que le acompañan, de acuerdo con las reglas del alojamiento posteriormente mencionadas. Si EL USUARIO, o cualquier persona que le acompañe, no respeta las reglas de comportamiento y alojamiento requeridas, Villa el Manantial tiene el derecho de pedir al USUARIO y sus acompañantes que abandonen la propiedad perdiendo el derecho a posteriores reclamaciones y a cualquier tipo de compensación.
14. Reglas de alojamiento
Se respetarán las normas de funcionamiento de la propiedad donde se encuentra ubicado el alojamiento, así como el buen uso de los elementos e instalaciones comunes del mismo.
14.1 - La persona a cuyo nombre se ha realizado la reserva debe haber cumplido los 18 años y ser la misma que utilice el establecimiento. En el momento de la reserva deberá especificar el número de personas que harán uso del alojamiento, el cual debe ser el mismo que lo ocupe. La capacidad del alojamiento nunca se puede exceder, excepto con bebes de menos de 2 años, para los que hay disponible un parque-cuna y un alzador para la mesa.
14.2 - No se permite hacer ruido después de las 22.00 horas. EL USUARIO debe respetar a los vecinos de la propiedad: la tranquilidad y el silencio deben ser mantenidos y respetados en todo momento.
14.3 - En este alojamiento no se pueden celebrar fiestas y similares.
14.4 - Si EL USUARIO sale del alojamiento debe asegurarse de que:
Todas las luces estén apagadas.
La calefacción, chimenea y barbacoa apagadas.
Ventanas y contraventanas cerradas, así como todas las puertas de acceso.
Los cojines del porche tienen que ser guardados en el interior de la casa.
14.5 - Basuras. EL USUARIO es el responsable de depositar sus bolsas de basura en los contenedores municipales especiales para ese uso.
14.6 - EL USUARIO debe respetar la prohibición de fumar en todo el establecimiento.
14.7 - No son permitidos animales de compañía.
14.8 - No se permite utilizar la barbacoa con viento o en las épocas del año con alta temperatura o que esté prohibido usarla. Si usa la barbacoa déjela limpia después de usarla. La ceniza hay que retirarla cuando esté fría.
14.9 - No está permitido cocinar fuera de las zonas habilitadas para ello, que son la cocina y la zona de asadero. Está terminantemente prohibido cocinar en el porche o en el parking.
** En caso de queja, por parte de los vecinos, debido al ruido excesivo o por comportamiento molesto por parte del USUARIO o por el incumplimiento de las reglas y normas de la propiedad.
Villa el Manantial tiene derecho a obligar al USUARIO a abandonar la propiedad inmediatamente, sin ningún tipo de reembolso del importe pagado para efectuar la reserva ni de la fianza.
15. - Número máximo de ocupantes del establecimiento: 8 personas. Para ecxepciones consultar.
16. Término del contrato
Estas Condiciones Generales y Específicas deberán ser efectivas y aceptadas online a partir de la fecha de la primera solicitud de reserva. La
17. Asignación de la reserva
La presente reserva se hace en nombre del USUARIO, y no puede ser transferida, total ni parcialmente, a otra persona.
18. Indemnización
Villa el Manantial está exenta de responsabilidad respecto a cualquier daño o lesiones que puedan ocurrir AL USUARIO o a sus acompañantes, así como a sus bienes colectivos, originados por aparatos o estructuras del alojamiento, o por los servicios suministrados al alojamiento, pérdidas por robo, fuego, actividad delictiva, entre otros, producidas por el mal uso del usuario.
En el caso de presentarse una avería ajena al mal uso que el USUARIO pueda darle a la propiedad e hiciera imposible la estancia en el mismo, Villa el Manantial se hace responsable de arreglarlo lo antes posible, previa notificación por parte del USUARIO. Si no es posible por alguna razón arreglar el problema, Villa el Manantial buscará una propiedad de similares o superiores características.
Todos los USUARIOS alojados, declaran explícitamente que utilizarán el alojamiento bajo su propio riesgo y exoneran a Villa el Manantial de cualquier tipo de compensación.
Es responsabilidad del USUARIO pagar por la pérdida de las llaves y cubrir el coste adicional para el cambio de cerradura.
19. Terminación
En el caso de la terminación anticipada del presente contrato por parte del USUARIO, sin que haya habido incumplimiento alguno por parte de Villa el Manantial, EL USUARIO no tendrá derecho a reembolso alguno del precio ni de ninguno de los gastos pagados.
20. Sumisión a Fuero
Estos términos y condiciones han sido redactados de acuerdo a la Leyes Españolas por lo que cualquier interpretación de los mismos se regirá por las Leyes Españolas. Ante cualquier litigio respecto de las reservas de alojamientos, efectuadas por Villa el Manantial solo tendrán competencia los Tribunales Españoles. Las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
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